奢侈品行业10年后会是什么样子？这个问题涉及数十亿美元市场的情况。
最近，格里昂讲师Mark Britton Jones分享了他对这个问题的解读。
如何定义奢侈品？全球奢侈品市场规模已达数千亿美元，上述问题其实是预测奢侈品行业未来的一个理想起点。
这个问题的答案也揭示了一个事实，奢侈品有很多定义，有很多细分市场和极其多样的消费群体。
当谈到奢侈品的定义时，人们通常会立即想到个人奢侈品牌，如路易威登、迪奥和香奈儿。根据贝恩的数据，2021年奢侈品市场规模约为3240亿美元。虽然这是一个巨大的市场，但是这个定义还是太窄了。为了全面了解奢侈品行业，我们必须将“体验经济”（包括旅游和酒店）以及艺术、私人航空、汽车等方面纳入考虑。
更重要的是，奢侈品市场的不同细分市场有着明显不同的消费群体。巴黎世家的典型消费者可能和卡地亚的消费者不太一样。然而，在艺术领域，推动非同质代币（NFT）市场蓬勃发展的买家与收藏早期大师作品的买家截然不同。同样的，阿曼酒店的客人和乔治五世四季酒店的客人也有很大的不同。
我这么说并不是为了回避预测奢侈品未来的承诺，更不是为了否认“一个单一的预测无法涵盖这个充满活力和吸引力的行业的所有细分市场”这一事实。
无论如何，对透明度、问责制和环境责任的要求越来越严格是一个不可忽视的趋势。我认为到2032年这将变得更加重要。为什么？因为它反映了重点消费群体的变化特征。
这里的消费群体指的是新一代的数码原生代。对他们来说，在线内容、社交媒体和信息平台的爆炸式增长使他们能够以前所未有的方式获取信息和评论。如果一个品牌不能满足今天设定的严格标准，它就没有立足之地。
来自亚马逊雨林农场的牛皮最近引起了舆论风暴，就是证明。如果Vogue等时尚圣经发表“你的皮包是亚马逊雨林毁林的原因吗？”这类文章，那么相关品牌需要警惕。
“我们一定会看到品牌投入更多资本来建立更强大的社区，以便更有效地团结消费者。这意味着营销策略的改变，从广泛传播到一对一对话。”
顾客的年龄统计也很重要。与之前的千禧一代相比，Z世代将是2032年的主要消费群体，他们的观点完全不同。
Z世代在一个更加偏执、暴力和政治分裂的环境中长大。2008年的全球金融危机给他们的成长岁月蒙上了阴影。今天，他们中的许多人受到气候变化和他们将承受的健康问题的困扰。这样，他们远离千禧一代更享乐主义的生活方式也就不足为奇了。想要引起他们共鸣的品牌需要另辟蹊径。
因此，我们必然会看到品牌投入更多的资本来建立更强大的社区，从而更有效地聚集客户。这意味着营销策略的改变，从广泛传播到一对一对话。
数字世界是奢侈品的真实世界。
这也意味着我们必须深入数字世界:不仅要通过网站和社交媒体平台，还要参与Z世代消费者聚集的其他社区。
其中之一就是游戏，它正逐渐变得和社交媒体一样重要，甚至更重要。目前世界上有40亿游戏玩家。他们有自己的社区和社交媒体平台，比如Discord；他们代表了一个年轻化的消费群体，这些被品牌青睐的消费者被称为“临时游客”，随着他们的成熟和购买力的增强，他们可能会成为忠实的顾客。
另一个必然会改变的相关因素是社交媒体的影响，作为一个国际酒店管理学院的老师，我想在这里分享一些独到的见解。为什么独一无二？因为这些见解来自世界各地的Z世代学生！
比如最近一群中国学生给我介绍互联网大V，对他们有关键影响。这些大V通过展示自己的艺术、文化、行为、人文情怀来吸引人们的眼球。这一切都很真实，完全不同于传统的迪拜日光浴推广泳装的形象。
新生代需要的是一个值得他们信任的偶像；而这正是历史悠久、工艺精湛、口碑极佳的奢侈品牌的独特优势，尤其是当他们能够以有意义的方式采用可持续发展的理念时（比如百年灵与海洋保护协会合作，开云承诺从2022秋季系列开始彻底抛弃皮草）。
我还可以做很多其他的预测，但这篇文章的最后一个还是挺靠谱的，而且涉及到奢侈品“重心”的转移。这个行业可能起源于欧洲，但市场正在迅速向东转移。据预测，未来五年，仅中国就将占据50%的奢侈品和服装消费市场。随着印度经济的成熟，它也将成为一个日益重要的市场。如果这些市场不能被理解和吸引，那么2032年没有任何一个全球奢侈品牌能够蓬勃发展。
奢侈品行业的变化越大…
如果这些都是未来潜在的变化，奢侈品行业还有什么是不变的？当然是排他性的。在这方面，知名品牌将继续依靠其固有的能力来制定行业标准，并通过一些“入门级”产品(如香水)鼓励消费者使用其品牌，同时保持其他产品(如高级珠宝)的专属光环。
豪华酒店在这方面也做得很好。比如在The Savory，你可以享受到实惠的下午茶服务；可以在烧烤间吃一顿，更豪华的体验；还可以入住GUCCI皇家套房，感受奢华的皇家风情。
在我看来，第二个不变的元素是个性化定制理念。从Coachbuild汽车内饰到定制旅行服务，这一直是奢侈品的核心魅力之一。
如果说奢侈品还有一个方面是永恒的，那就是它对包括我在内的很多人都有持久的吸引力，它能带来令人兴奋的海外工作机会。我在伦敦教授以奢侈品为主的学士学位课程，我们也在瑞士教授奢侈品管理和宾客体验的硕士学位课程。这些都是吸引学生来格里昂学习的原因。
从这个角度来说，无论未来十年发生什么，奢侈品的魅力都将永存。
